Apostila para o Concurso TCE/GO - Tribunal de Contas do Estado do Goiás - Técnicos e Analistas - 2009

Apostila criada conforme o edital, com todas disciplinas.

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Observação: Cada apostila contem seu material basico e especificio para apenas um cargo a baixo.

- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE CONTABILIDADE.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE ENGENHARIA CIVIL.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE ENGENHARIA ELÉTRICA.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE GESTÃO DE PESSOAS.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE GESTÃO DO CONHECIMENTO.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE MEIO AMBIENTE.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE ORÇAMENTO E FINANÇAS.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL.
- ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.

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Enviamos para todo Brasil de 3 a 5 dias via correios ou via download ou e-mail em 24 horas.

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Nivel: Médio, Superior
Total de Vagas: 80 imediatas
Data de Inscrições: de 28/07/2009 a 11/09/2009
Data da Prova: 18/10/2009
Taxa de Inscrição: de R$ 56,37 a R$ 81,37
Salário: de R$ 1.703,68 a R$ 5.324,00

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CONTEUDO DA APOSTILA:

CONHECIMENTOS GERAIS

Língua Portuguesa:
Ortografia oficial.
Acentuação gráfica.
Flexão nominal e verbal.
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
Emprego de tempos e modos verbais.
Vozes do verbo.
Concordância nominal e verbal.
Regência nominal e verbal.
Ocorrência de crase.
Pontuação.
Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas).
Intelecção de texto.

Noções de Direito Constitucional:
Princípios fundamentais.
Direitos e garantias fundamentais.
Direitos e deveres individuais e coletivos.
Direitos sociais. Nacionalidade.
Direitos políticos.
Organização do Estado: União, Estados Federados, Municípios, Distrito Federal.
Administração Pública: disposições gerais; servidores públicos.
Organização dos Poderes.
Poder Legislativo: estrutura e competência do Congresso Nacional, da Câmara dos Deputados e do Senado Federal.
Poder Executivo: Presidente e Vice-presidente da República.
Poder Judiciário: organização e atribuições; Supremo Tribunal Federal; Superior Tribunal de Justiça; Tribunais e Juízes dos Estados.
Funções essenciais à Justiça: Ministério Público, Advocacia e Defensoria Pública.

Noções de Direito Administrativo:
Administração Pública: conceito e regime jurídico.
Princípios da Administração Pública.
Administração Pública direta e indireta: organização e competências.
Serviços públicos: conceito e elementos definidores.
Poderes administrativos.
Atos administrativos: conceito, classificação, anulação e revogação.
Servidores públicos.
Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado de Goiás - Lei Estadual nº 10.460, de 22/02/1988. Improbidade administrativa - Lei nº 8.429, de 02/06/1992.

Legislação Específica do Estado de Goiás
Lei Orgânica do Tribunal de Contas do Estado de Goiás – Lei Estadual nº 16.168, de 11/12/2007. Regimento Interno do Tribunal de Contas do Estado de Goiás - Resolução nº 22, de 04/09/2008.
Lei Estadual nº 10.460, de 22/02/1988 - Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado de Goiás. Lei Estadual nº 13.800, de 18/01/2001 (processo administrativo).
Lei Estadual nº 15.689, de 02/06/2006 (cria a Sexta Divisão de Fiscalização).
Lei Complementar Estadual nº 64, de 16/12/2008 (fundos rotativos).
Lei Estadual nº 16.434, de 16/12/2008 (adiantamento de numerário).
Decreto Estadual nº 5.721, de 27/02/2003 (licitação modalidade Pregão).
Decreto Estadual nº 5.818, de 25/08/2003 (pregão eletrônico).
Decreto Estadual nº 6.092, de 25/02/2005 (Sistema de Registro de Preços).
Resoluções do Tribunal de Contas do Estado de Goiás.

ESPECIALIDADE CONTABILIDADE: Resolução nº 134, de 20/01/1994. Resolução nº 405, de 20/03/2001. Resolução Normativa nº 04, de 19/09/2001. (normas e procedimentos de fiscalização: inspeções e auditorias) e Resolução Normativa nº 11, de 10/10/2001 (Tomada de Contas Especial).
Resolução Normativa nº 001, de 28/08/2003.

ESPECIALIDADE GESTÃO DE PESSOAS e ESPECIALIDADE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL:
Resolução Normativa nº 04, de 18/06/2009.

ESPECIALIDADE ORÇAMENTO E FINANÇAS: Resolução Normativa nº 04, de 19/09/2001.
(normas e procedimentos de fiscalização: inspeções e auditorias) e Resolução Normativa nº 11,
de 10/10/2001 (Tomada de Contas Especial).

ESPECIALIDADE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Resolução Normativa nº 006, de 26/09/2001 (composição e competência da DPD) e Resolução Normativa nº 001, de 28/04/2005 (PSI).

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS I e II

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE CONTABILIDADE:

Orçamento Público: Conceitos e princípios.
Orçamento-programa.
Ciclo Orçamentário: elaboração, aprovação, execução e avaliação.
O Orçamento na Constituição Federal de 1988.
Processo de Planejamento-Orçamento: Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias e Lei
Orçamentária Anual.
Conceituação, Classificação e Despesas Públicas.
Restos a Pagar.
Despesas de Exercícios Anteriores.
Dívida Pública. Créditos Adicionais.
Descentralização de Créditos.
Lei nº 4.320, de 17/03/1964.
Decreto-Lei nº 200, de 25/02/1967 (artigos: do 6º ao 18, do 68 ao 93) Crédito Especial.
Lei Complementar nº 101, de 04/05/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal.
Análise Econômico-Financeira: Análise vertical e horizontal das demonstrações financeiras;
Indicadores Financeiros; Avaliação Econômica de Projetos.
Contabilidade Geral: Contabilidade Geral: conceito, objetivo, campo de aplicação.
Estrutura Conceitual para a Elaboração e Apresentação das Demonstrações Contábeis – NBC T-1
Resolução CFC 1121/ 2008, Composição, conceitos, estrutura e forma de avaliação dos itens
patrimoniais; Ativos, Passivos e Patrimônio Líquido, Apuração do Resultado de Exercício,
Demonstrações contábeis obrigatórias: estrutura, conceitos, conteúdos e aplicabilidade de acordo
com a Lei 11.638, de 28/12/2007.
Análise e interpretação de demonstrativos contábeis (quocientes de liquidez e endividamento).
Contabilidade de Custos: Classificação de custos: diretos, indiretos, fixos e variáveis, separação
entre custos e despesas; Apropriação de custos: material, mão de obra e rateio de custos
indiretos; Rateio de custos na Departamentalização; Métodos de custeio: por absorção e variável;
Custos para controle, custo-padrão; Custos para avaliação de estoques; Custos para tomada de
decisões; Sistemas de custos e informações gerenciais; Estudo da relação custo X volume X
lucro.
Contabilidade Pública: Plano Plurianual – PPA, Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO e Lei
Orçamentária Anual – LOA.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE ENGENHARIA CIVIL:

Projetos e execução de obras civis: arquitetônicos, estruturais (concreto, aço e madeira),
fundações, instalações elétricas e hidrosanitárias – elaboração de termos de referência e projetos
básicos.
Topografia e terraplenagem; locação de obra; sondagens; instalações provisórias.
Canteiro de obras; proteção e segurança, depósito e armazenamento de materiais, equipamentos
e ferramentas.
Fundações.
Escavações.
Escoramentos.
Estruturas metálicas, de madeira e de concreto; formas; armação; alvenaria estrutural; estruturas pré-fabricadas. Controle tecnológico.
Argamassas.
Instalações prediais.
Alvenarias e revestimentos.
Esquadrias.
Coberturas.
Pisos.
Impermeabilização.
Segurança e higiene do trabalho.
Ensaios de recebimento da obra.
Desenho técnico Projetos complementares: elevadores, ventilação-exaustão, ar condicionado, telefonia, prevenção contra incêndio – compatibilização de projetos.
Especificação de materiais e serviços – caderno de encargos.
Materiais de construção civil.
Aglomerantes –gesso, cal, cimento portland.
Agregados.
Argamassa.
Concreto: dosagem; tecnologia do concreto.
Aço.
Madeira.
Materiais cerâmicos.
Vidros.
Tintas e vernizes.
Instalações prediais.
Instalações elétricas.
Instalações hidráulicas.
Instalações de esgoto.
Instalações de telefone e instalações especiais (proteção e vigilância, gás, ar comprimido, vácuo e água quente).
Fiscalização.
Acompanhamento da aplicação de recursos (medições, emissão de fatura, etc.).
Controle de materiais (cimento, agregados aditivos, concreto usinado, aço, madeira, materiais cerâmicos, vidro etc.).
Controle de execução de obras e serviços.
Planejamento e programação de obras: orçamento e composição de custos unitários, parciais e totais, BDI e encargos sociais – levantamento de quantidades; planejamento e cronograma físico-financeiro – PERT-COM e histograma de mão de obra.
Operação e controle de obra, procedimentos gerenciais e acompanhamento de obras.
Construção: organização do canteiro de obras – execução de fundações (sapatas, estacas e
tubulões); alvenaria, estruturas e concreto, aço e madeira, coberturas e impermeabilização,
esquadrias, pisos e revestimentos, pinturas, instalações (água, esgoto, eletricidade e telefonia).
Noções de irrigação, pavimentação de vias, terraplenagem e drenagem, de hidráulica, de
hidrologia e solos.
Documentação da obra: diários e documentos de legalização.
Patologia das obras de engenharia civil (causa, prevenção e recuperação).
Patologia das fundações.
Patologia do concreto.
Licitações e contratos da Administração Pública - Lei n.º 8.666, de 21/06/1993 e alterações posteriores.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE ENGENHARIA ELÉTRICA:

Instalações Elétricas de Alta, Média e Baixa Tensão – Aplicação dos principais equipamentos
utilizados em média e baixa tensão.
Normas técnicas de Sistema Elétrico de Potência (noções básicas): de alta (NBR 5460), de média (NBR 14039) e de baixa tensão (NBR 5410).
Luminotécnica: cálculo de luminotécnica para exteriores e interiores.
Dimensionamento das instalações: disjuntores, cabos, pára-raios, aterramento, subestação. Fiscalização.
Acompanhamento da aplicação de recursos (medições, emissão de fatura, etc.).
Controle de materiais (cimento, agregados aditivos, concreto usinado, aço, madeira, materiais cerâmicos, vidro etc.).
Controle de execução de obras e serviços.
Planejamento e programação de obras: orçamento e composição de custos unitários, parciais e totais, BDI e encargos sociais – levantamento de quantidades; planejamento e cronograma físico-financeiro – PERT-COM e histograma de mão de obra.
Operação e controle de obra, procedimentos gerenciais e acompanhamento de obras.
Construção: organização do canteiro de obras – execução de fundações (sapatas, estacas e tubulões); alvenaria, estruturas e concreto, aço e madeira, coberturas e impermeabilização, esquadrias, pisos e revestimentos, pinturas, instalações (água, esgoto, eletricidade e telefonia).
Documentação da obra: diários e documentos de legalização.
Legislação e engenharia legal. Inspeções e elaboração de relatório.
Noções de segurança do trabalho, principais NBRs.
Informática aplicada à engenharia (Excel, Word, AutoCAD).
Direito Constitucional: Capítulo sobre o meio ambiente, nas Constituições Federal e Estadual. Reserva legal e Áreas de Proteção Ambiental – APA.
Lei nº 9.605, de 12/02/1998 – Lei dos Crimes Ambientais.
Desenvolvimento Sustentável – Bases, Economia e meio ambiente, Políticas públicas e desenvolvimento sustentável, Gestão Ambiental – Princípios de Gestão Ambiental,
Sistema de Gerenciamento ambiental, Ferramentas de Gerenciamento Ambiental.
Impacto Ambiental: definições, atributos e características dos impactos ambientais, identificação dos impactos ambientais, principais métodos de avaliação de impacto ambiental.
Procedimento de AIA.
Processo de Licenciamento Ambiental: Resolução CONAMA 237/97.
Resolução CONAMA n.º 23/94, Resoluções CONAMA n.° 09/90 e n.º 10/90, Resolução CONAMA n.º 349/04. Estudo de IA, Relatório de IA, EIA/RIMA: Resolução CONAMA n.º 001/86, Resoluções CONAMA n.º 01/86; n.º 06/86; n.º 09/87, usos e ocupação do solo: ações antrópicas, georreferenciamento, apropriação
dos recursos naturais e suas conseqüências ambientais. Licitações e contratos da Administração
Pública - Lei n.º 8.666, de 21/06/1993 e alterações posteriores.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE GESTÃO DE PESSOAS:

Comportamento Organizacional – Teorias da motivação.
Motivação e recompensas intrínsecas e extrínsecas.
Motivação e contrato psicológico.
Percepção, atitudes e diferenças individuais.
Comunicação interpessoal.
Barreiras à comunicação. Comunicação formal e informal na organização.
Comportamento grupal e intergrupal.
Processo de desenvolvimento de grupos.
Administração de conflitos.
Liderança e poder.
Teorias da liderança.
Gestão de equipes.
Gestão participativa.
Desempenho e suporte organizacional.
Desenvolvimento Organizacional.
Qualidade de Vida no trabalho.
Clima organizacional.
Cultura organizacional.
Métodos e técnicas de pesquisa organizacional.
Modelos de Gestão de Pessoas – Evolução dos modelos de gestão de pessoas.
Fatores condicionantes de cada modelo.
Gestão Estratégica de Pessoas. Conceito e tipologia de competências.
Conceitos de complexidade da atividade e de espaço ocupacional.
Gestão de Pessoas por Competências.
Competência como elo entre indivíduo e organização.
Modelo Integrado de Gestão por Competências.
Possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio. Possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público.
Política de Gestão de Pessoas, aprovada pelo TCE-GO em 18/06/2009.
Processos de Gestão de Pessoas nas Organizações – Identificação e priorização de competências
importantes para o negócio.
Mapeamento de perfis profissionais por competências.
Avaliação 360º.
Reunião devolutiva de resultados.
Recrutamento e Seleção. Seleção por competências.
Planejamento de Carreira.
Orientação profissional.
Coaching.
Educação corporativa.
Critérios de reconhecimento e recompensa.
Remuneração por Competências.
Gestão do desempenho.
Gestão de clima e cultura organizacional.
Planejamento de RH.
Uso do Balanced Scorecard.
Planejamento da sucessão.
Consultoria interna.
Gestão de Mudanças: Conceito de mudança.
Mudança e inovação organizacional.
Dimensões da mudança: estratégia, cultura organizacional, estilos de gestão, processos, estrutura e sistemas de informação.
Diagnóstico organizacional.
Análise dos ambientes interno e externo.
Análise das partes interessadas (stakeholders).
Gestão de processos de mudança organizacional.
Estratégias para obter sustentação ao processo de mudança.
O papel da alta administração.
Formação de agentes de mudança.
Comunicação ativa.
Formas de lidar com as configurações de poder.
A Função dos Recursos Humanos: Evolução da função de Recursos Humanos nas organizações.
RH estratégico.
Papéis do profissional de RH.
Competência técnica e política do profissional de RH.
Legislação de Pessoal: Agentes públicos.
Investidura e exercício.
Direitos e deveres dos servidores públicos.
Regimes jurídicos.
Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do Estado de Goiás – Lei Estadual n.º 10.460, de
22/02/1988 e posteriores atualizações.
Lei Estadual nº 15.122, de 04/02/2005 e posteriores alterações.
Lei Estadual nº 16.466, de 05/01/2009.
Regimes previdenciários de agentes públicos.
Regime geral e regimes próprios.
Regras constitucionais nacionais.
Emendas Constitucionais nº.s 20/98, 41/2003 e 47/2005.
Regimes novos e regras de transição.
Responsabilidade civil da Administração.
Reparação do dano.
Enriquecimento ilícito.
Uso e abuso de poder.
Sanções penais e civis.
Sindicância e Processo administrativo: conceito, princípios, fases e modalidades.
Improbidade administrativa.
Lei do Processo Administrativo.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE GESTÃO DO CONHECIMENTO:

Sistema de indexação, catalogação bibliográfica, tombamento e registro documental.
Serviços de atendimento a usuários do centro de documentação e biblioteca do TCE/GO.
Identificação e provimento de fontes de informação solicitada.
Pesquisas, levantamentos e compilações bibliográficas de doutrina, legislação, jurisprudência e de outras fontes. Política de desenvolvimento e avaliação de acervos, bases de dados bibliográficos, serviços e produtos de informação.
Serviço de intercâmbio com instituições, centros de documentação e outras bibliotecas nacionais ou estrangeiras.
Ordenamento de obras nas estantes e conservação observando o estado físico do acervo.
Serviços reprográficos e de recursos audiovisuais, bem como de recuperação de imagem relativa a atividades bibliotecárias.
Atividades culturais e de fomento à leitura, disseminando os serviços e produtos bibliotecários. Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE MEIO AMBIENTE:

Meio Ambiente e Saúde – Saúde e qualidade de vida.
Noções básicas de microbiologia sanitária.
Fatores que afetam a transmissão de doenças.
Meio ambiente e doenças de veiculação hídrica.
Barreiras Sanitárias.
Poluição das Águas: Indicadores de qualidade da água, padrões de qualidade de águas, principais fontes de poluição das águas, elementos de ecologia aquática, conseqüências da poluição aquática, autodepuração dos corpos aquáticos.
Consumo de Oxigênio Dissolvido – Curva de autodepuração: oxigênio dissolvido, demanda bioquímica de oxigênio (DBO).
Cargas Poluidoras – Quantificação cargas poluidoras.
Poluição do solo – Degradação e conservação do Solo, processos de salinização e acidificação, erosão em solos agrícolas e urbanos, controle da poluição do solo, fontes de contaminação, padrões de contaminação, tecnologias de tratamento de solos contaminados.
Poluição do Ar: Fontes de contaminação, fatores que influenciam na poluição, conseqüências da poluição do ar, controle da poluição do ar, poluição do ar em ambientes internos, poluição sonora: som e ruído. Toxicologia Ambiental – Conceitos básicos utilizados na área de Toxicologia Ambiental, noções básicas de toxicologia aquática: principais poluentes de toxicidade, determinação de LOEC, NOEC e MATC e Avaliação estatística de resultados. Vigilância Ambiental – Saúde pública e meio ambiente, Conceitos básicos sobre doenças transmissíveis causadas por água contaminada, excretas e lixo, Principais indicadores de saúde, socioeconômicos e epidemiológicos, Vigilância ambiental e sua importância para a saúde pública, Vigilância e controle de vetores e reservatórios, Vigilância de contaminantes químicos ambientais, Riscos Ambientais.
Metodologia básica para realização de uma “avaliação de riscos ambientais”, Instrumentos e técnicas de educação ambiental, Legislação sanitária.
Desenvolvimento Sustentável – Bases, Economia e meio ambiente, Políticas públicas e desenvolvimento sustentável, Agenda 21, Instrumentos, Convenções, Convenção de Basiléia, Convenção de Estocolmo, Convenção de Roterdã.
Protocolos – Protocolo de Kyoto, Protocolo de Montreal, Conferências internacionais, Rio 92, Agenda 21, Rio +10.
Gestão Ambiental – Princípios de Gestão Ambiental, as normas ISO 14.000, Sistema de Gerenciamento ambiental, Ferramentas de Gerenciamento Ambiental.
Impacto Ambiental – definições, atributos e características dos impactos ambientais, identificação dos impactos ambientais, principais métodos de avaliação de impacto ambiental.
Procedimento de AIA, processo de Licenciamento Ambiental: Resolução CONAMA 237/97.
Resolução CONAMA n.º 23/94, Resoluções CONAMA n.° 09/90 e n.º 10/90,
Resolução CONAMA n.º 349/04.
Estudo de IA. Relatório de IA, EIA/RIMA: Resolução CONAMA n.º 001/86, Resoluções CONAMA n.º 01/86; n.º 06/86; n.º 09/87, usos e ocupação do solo: ações antrópicas, georreferenciamento, apropriação dos recursos naturais e suas conseqüências ambientais.
Direito Constitucional – Capítulo sobre o meio ambiente, nas Constituições Federal e Estadual. Reserva legal e Áreas de Proteção Ambiental – APA.
Lei nº 9.605, de 12/02/1998 – Lei dos Crimes Ambientais.
Licitações e contratos da Administração Pública - Lei n.º 8.666, de 21/06/1993 e alterações posteriores.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE ORÇAMENTO E FINANÇAS:

Orçamento Público – O Orçamento na Constituição federal de 1988.
Orçamento-programa: Conceito e princípios. Processo de Planejamento do Orçamento: Plano Plurianual – PPA, Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO e Lei Orçamentária Anual – LOA. Ciclo Orçamentário: Proposta, elaboração, aprovação, execução e controle.
Receita Pública: Conceito e classificação.
Despesa Pública: Conceito e classificação.
Despesas de Exercícios Anteriores.
Restos a Pagar. Lei nº 4.320, de 17/03/1964.
Decreto-Lei nº 200, de 25/02/1967 (artigos: do 6º ao 18, do 68 ao 93) Lei Complementar nº 101, de 04/05/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal.
Derivativos financeiros (noções básicas); Indicadores Financeiros; Avaliação Econômica de Projetos. Licitações e contratos da Administração Pública - Lei n.º 8.666, de 21/06/1993 e alterações posteriores. Lei 10.520, de 17/07/2002.
Lei Complementar nº 123, de 14/12/2006.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL:

O ciclo do planejamento (PDCA).
Balanced Scorecard (BSC) – principais conceitos, aplicações, mapa estratégico, perspectivas, temas estratégicos, objetivos estratégicos, relações de causa e efeito,indicadores, metas, iniciativas estratégicas.
Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) – principais conceitos, aplicações, diretriz, objetivos, meta, ação.
Referencial Estratégico das Organizações.
Análise de ambiente interno e externo.
Ferramentas de análise de ambiente: análise swot, análise de cenários, matriz GUT.
Negócio, missão, visão de futuro, valores.
Indicadores de desempenho.
Tipos de indicadores.
Variáveis componentes dos indicadores.
Avaliação da Gestão Pública – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Ciclo
2007.
Critérios de avaliação da gestão pública.
Sistema de pontuação.
Gestão De Processos – Conceito de processo de trabalho.
Rede de processos da organização.
Agregação de valor nos processos.
Reunião de decomposição de processos.
Necessidades de clientes e requisitos dos processos.
Mapeamento de processos.
Levantamento de atividades e normas.
Identificação dos elementos do processo.
Análise e melhoria de processos.
Árvore de soluções.
Modelagem de processo.
Sistema de medição de desempenho.
Alinhamento de processos e estratégias.
Ferramentas de análise e melhoria de processos – ciclo PDCA, 5W2H, brainstorming, matriz GUT,
matriz BÁSICO, fluxograma, diagramas de causa e efeito, Pareto.
Gestão de Projetos – Ambiente de projetos.
O projeto no contexto global das organizações.
Ciclo de vida dos projetos.
Processos do gerenciamento de projetos.
Influência da estrutura organizacional nos projetos: estrutura funcional, matricial e projetizada. Seleção e priorização de projetos.
Escritórios de projeto.
Gerenciamento de escopos.
Iniciação, planejamento e detalhamento de escopo.
Verificação do escopo e controle de mudanças.
Escopo de produto e de projeto.
Estrutura analítica de projetos EAP (WBS).
Gerenciamento do tempo.
Estimativa de duração de atividades e desenvolvimento do cronograma.
Controle do cronograma.
Redes de precedência, folgas, caminho crítico.
Técnicas de compressão e paralelismo.
Gerenciamento de custo.
Planejamento dos recursos.
Estimativa dos custos.
Controle dos custos.
Análise de valor agregado.
Gerenciamento de qualidade.
Planejamento da qualidade.
Controle e garantia da qualidade.
Requisitos e indicadores de qualidade.
Gerenciamento de recursos humanos.
Montagem de equipes.
Desenvolvimento de equipes de projeto.
Matriz de responsabilidades.
Análise de partes interessadas (stakeholders).
Gerenciamento de comunicações. Planejamento de comunicações.
Relatórios de desempenho de projetos.
Matriz de comunicação e distribuição das informações.
Gerenciamento de riscos.
Identificação dos riscos.
Análise qualitativa e quantitativa de riscos.
Planejamento de resposta aos riscos.
Controle e monitoramento de riscos.
Gerenciamento de suprimentos e contratações.
Planejamento das contratações.
Preparação das contratações.
Obtenção de propostas. Seleção
de fornecedores. Administração de contratos.
Tipos de contratos mais comuns.
Gerenciamento da integração.
Desenvolvimento do plano do projeto.
Execução do plano do projeto.
Controle geral de mudanças.
Papéis e responsabilidades do gerente de projetos.
Controles interno e externo da Administração Pública.

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ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – ESPECIALIDADE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:

Sistemas de Computação – Fundamentos de Computação.
Organização e arquitetura de computadores.
Componentes de um computador (hardware e software).
Sistemas de entrada, saída e armazenamento.
Arquitetura de computadores RISC e CISC.
Processamento paralelo e distribuído.
Sistemas operacionais.
Arquiteturas de sistemas operacionais de plataformas alta e baixa.
Gerenciamento de sistemas de arquivos.
Gerenciamento de recursos.
Escalonamento de processos e deadlock.
Conceitos de administração de contas, de direitos de acesso e de compartilhamento.
Conceitos de segurança, auditoria e monitoração de processos, serviços e eventos.
Redes de Computadores – Tipos e meios de transmissão e de cabeamento.
Técnicas de circuitos, pacotes e células.
Tecnologias de redes locais e de longa distância (LAN, MAN e WAN).
Características dos principais protocolos de comunicação.
Topologias.
Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches e roteadores).
Modelo de referência OSI.
Arquitetura TCP/IP: Protocolos, segmentação e endereçamento, serviço DNS e entidades de registros. Arquitetura cliente-servidor.
Servidores de e-mail, servidores Web e servidores proxy.
Administração e gerência de redes de computadores.
Tipos de serviço e QoS.
Conceitos de Voz sobre IP.
Bancos de Dados – Características de um SGBD.
Modelos relacional, rede, hierárquico, distribuído e orientado a objetos.
Modelagem de bancos de dados.
Diagramas de entidades e relacionamentos.
Linguagem SQL.
Princípios sobre administração de bancos de dados.
Conceitos de Data Warehouse, Data Mining, OLAP e ERP.
Engenharia e Desenvolvimento de Software – Princípios de engenharia de software.
Ciclo de vida de sistemas.
Modelos de desenvolvimento de sistemas.
Gerência de requisitos.
Princípios sobre qualidade de software: modelos CMM e MPS.BR.
Análise e projeto estruturados de sistemas.
Modelagem funcional.
Modelagem de dados. Modelagem orientada a objetos.
Conceitos sobre orientação a objetos (classes, objetos, hierarquias, etc). Análise e projeto orientados a objetos (UML).
Métrica de Análise de Pontos por Função (ISO/IEC 20968).
Princípios de linguagens de programação.
Estruturas de dados e de controle de fluxo.
Funções e procedimentos.
Montadores, compiladores, ligadores e interpretadores.
Conceitos de linguagens estruturadas.
Conceitos de linguagens orientadas a objetos.
Aspectos gerais das principais linguagens de programação (C/C++, C#, PHP, Java, e Delphi e .NET). Conceitos sobre desenvolvimento Web, cliente-servidor e de grande porte.
Conhecimento em softwares de design gráfico (trabalho com imagens estáticas e animações).
Segurança da Informação – Gerência de Riscos.
Classificação e controle dos ativos de informação.
Controles de acesso físico e lógico.
Plano de Continuidade de Negócio (plano de contingência, de recuperação de desastres etc.). Conceitos de backup e recuperação de dados.
Tratamento de incidentes e problemas.
Vírus de computador e outros malware (cavalos de tróia, adware, spyware, backdoors, keyloggers, worms, bots, botnets, rootkits).
Ataques e proteções
relativos a hardware, software, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados, redes,
pessoas e ambiente físico.
Segurança de Redes.
Monitoramento de tráfego.
Sniffer de rede.
Interpretação de pacotes.
Detecção e prevenção de ataques (IDS e IPS).
Arquiteturas de firewalls.
Ataques e ameaças da Internet e de redes sem fio (phishing/scam, spoofing, DoS, flood).
Criptografia.
Conceitos básicos de criptografia.
Sistemas criptográficos simétricos e de chave pública.
Certificação e assinatura digital.
Características dos principais protocolos criptográficos.
NBR ISO/IEC 17799:2005. Estrutura, objetivos e conceitos gerais.
Governança de TI – Planejamento estratégico de TI – PETI.
Alinhamento estratégico entre área de TI e negócios.
Políticas e procedimentos.
Estrutura organizacional e responsabilidades de TI.
Responsabilidade e papéis de TI.
Segregação de funções de TI.
Controles de segregação de funções.
Processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais.
Práticas de gestão de TI. Gestão de pessoal.
Terceirização de TI. Gestão de mudanças organizacionais.
Gestão de riscos.
Programa de gestão de riscos.
Processo de gestão de riscos.
Métodos de análise de riscos.
COBIT.
Estrutura, objetivos e conceitos gerais.
ITIL. Estrutura, objetivos e conceitos gerais.
AUDITORIA DE TI – PROCESSO DE AUDITORIA DE TI.
Organização da função de auditoria de TI.
Análise de riscos.
Controles internos.
Objetivos de controle internos gerais e aplicados à TI.
Procedimentos de controle gerais e aplicados à TI.
Execução de auditoria de TI.
Programas de auditoria.
Metodologia de auditoria.
Detecção de fraudes.
Materialidade e risco de auditoria.
Técnicas de avaliação de riscos.
Objetivos de auditoria.
Testes substantivo e de conformidade.
Evidência.
Entrevista e observação do desempenho de atividades.
Amostragem.
Técnicas de auditoria assistida por computador.
Avaliação dos pontos fortes e fracos da auditoria.
Comunicação dos resultados de auditoria.
Ações gerenciais para a implementação das recomendações.
Documentação de auditoria.
AUDITORIA DE AQUISIÇÕES DE BENS E SERVIÇOS DE TI – Aspectos relevantes da fase interna.
Projeto básico e estudos preliminares.
Indicação de marca e padronização.
Dispensa e inexigibilidade.
Adjudicação por item, por grupo e global.
Terceirização de serviços.
Aspectos relevantes da fase externa.
Impugnações e questionamentos.
Análise de documentação.
Análise de propostas técnicas.
Solicitação e análise de amostras.
Recursos.
Aspectos relevantes da elaboração de contratos.
Elementos obrigatórios.
Pagamento de serviços – esforço versus produto.
Condições para recebimento e aceite.
Cláusulas de nível de serviço (SLA).
Penalidades e sanções administrativas.
Celebração de termos aditivos.
Aspectos relevantes da fiscalização de contratos.
O papel do fiscalizador do contrato.
O papel do preposto da contratada.
Acompanhamento da execução contratual.
Registro e notificação de irregularidades.
Aplicação de penalidades e sanções administrativas.
Recebimento e aceite de bens e serviços.
Legislação básica: Lei nº 8.666, de 21/06/1993 e alterações posteriores (licitações e contratos).

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- Simulados
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